Política de privacidad

En Vinclass Castlexperience, S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Corporación:

Responsable del Tratamiento

El interesado que facilite a Vinclass Castlexperience, S.L. sus datos de carácter personal a través de nuestra web o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:
Vinclass Castlexperience, S.L.
CIF B-65655276
Domicilio social en Gran Vía de les Corts Catalanes, 734, Local 2, 08013 Barcelona.
Teléfono: 93 310 05 09
Correo electrónico: info@castlexperience.com

Delegado de Protección de Datos

Asimismo te informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos y los datos de contacto de nuestro DPD son:

Correo electrónico: szamora@icab.cat

Finalidades del tratamiento de datos

En Vinclass Castlexperience, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los hayas facilitado:
1.   Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
2.   Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios solicitados por el USUARIO, su facturación y cobro.
3.   Gestionar las cesiones, en su caso, descritas en el formulario o contrato u otros colaboradores necesarios para la ejecución del servicio.
4.   Todas las finalidades se limitan y relacionan con el objeto principal de la mercantil que es la contratación de servicios dentro del sector turístico con gran variedad de excursiones-tours culturales, gastronómicos, vinícola a empresas y particulares, grupos y otros servicios relacionados.

Procedencia de datos

La procedencia es del propio interesado y su tutor o progenitores. Los datos tratados son de nivel identificativo o básico con carácter general. También podrán ser datos económicos en determinadas operaciones.

Duración del tratamiento de datos

•   Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato o relación esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
•   Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año o el legal establecido.
•   Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros servicios u ofertas serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, no exista un interés mutuo o se manifieste su oposición al tratamiento.

Legitimación para el tratamiento de datos

•   La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades anteriores, es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente o contrato de servicios.
•   Los datos se conservarán mientras exista un interés legítimo mutuo de las partes, ya sea por la vigencia del contrato o consentimiento. Por otra parte, los datos permanecerán en el mercantil en cumplimiento de normativas obligatorias y hasta que se superen los periodos de prescripción.
•   La prestación del consentimiento inequívoco.
•   La satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de los productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. (Se requiere un consentimiento específico para dicho tratamiento)

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

Comunicación de sus datos

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:
•   A nuestros colaboradores necesarios para la ejecución del servicio solicitado.
•   A nuestros colaboradores habituales motivado por la solicitud de servicios que no prestamos directamente, pero que recomendamos por su experiencia y profesionalidad
•   A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
•   A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
•   En relación a las subcontrataciones, ya sea para implementar sus medidas de seguridad como para asegurar la disponibilidad e integridad de la información que custodia, tiene subcontratados servidores con empresas contrastadas y con contratos de encargado.

Sus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
•   Los interesados o clientes pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión en la dirección que consta en la información por capa (establecimiento o bien por email o bien en la dirección del inicio del escrito), como también a través de nuestra web. También informamos a los posibles afectados que tienen derecho a solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos, en su caso, a la limitación del tratamiento que se realice cuando la finalidad ya no exista o la oposición específica a un tratamiento específico.
•   El interesado o afectado por el tratamiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
•   Para finalizar, el cliente o usuario afectado, tiene derecho a dirigirse a la Agencia de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, entidad que gestiona cualquier aspecto relacionado con la aplicación de la normativa de protección de datos y donde el usuario puede denunciar o defender sus intereses en el caso que lo considere oportuno, la web es www.aepd.es.

Transferencias Internacionales

Sus datos no se transmiten fuera de la Unión Europea, en su caso, sería necesario solicitar tu consentimiento expreso.

Datos de terceros

Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Actualización de sus datos

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos o si detecta que algún dato es erróneo, le rogamos nos lo comunique para su subsanación, con la finalidad de mantener los datos actualizados.